Договор оферты

Данная Оферта от владельца интернет-сайта https://ogonvpn.com, в дальнейшем «Продавец», в адрес пользователя услуг интернет-сайта, в дальнейшем «Заказчик», является предложением заключить Договор оказания Услуг и определяет основные условия оказания Услуг через интернет-сайт https://ogonvpn.com. Покупатель, действуя с целью приобретения Услуг, принимает условия настоящего Договора оказания услуг (далее – Договор) на следующих условиях.
Факт регистрации в мобильном приложении, оформления заказа на сайте https://ogonvpn.com, оплаты тарифа или иное фактическое использование сервиса является полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты.



1. Термины и определения
1.1. Публичная оферта (Оферта) — публичное предложение Исполнителя заключить Договор оказания услуг дистанционным способом в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2.Cервис / Услуги — совокупность технических и информационных сервисов, предоставляемых Пользователю, включая доступ к частной виртуальной сети, инструменты шифрования трафика, приложения, программное обеспечение, дополнения, а также вспомогательные функции, обеспечивающие конфиденциальность и частный доступ к сети Интернет.
1.3. Тарифы — система цен за предоставление Услуг, опубликованная на сайте https://ogonvpn.com и/или в мобильном приложении.
1.4. Заказ — решение Пользователя заказать Услугу, выраженное через выбор тарифа и оплату. Заказ является полным и безоговорочным акцептом Оферты.
1.5. Аккаунт — учётная запись Пользователя, обеспечивающая доступ к сервису.
1.6. Подписка — предоставление доступа к Услугам на платной или бесплатной основе в течение определённого периода времени.
1.7. Персональные данные — информация о Пользователе, обрабатываемая Исполнителем в соответствии с Политикой конфиденциальности.



2. Общие положения
2.1. Оформление Заказа и использование Услуг осуществляется через сайт https://ogonvpn.com или мобильное приложение.
2.2. Оплата тарифа является акцептом настоящей Оферты и подтверждением согласия Пользователя со всеми условиями.
2.3. Принимая условия Оферты, Пользователь подтверждает:
* что ознакомлен и согласен с условиями Договора;

* что даёт согласие на сбор и обработку персональных данных на условиях Политики конфиденциальности.

2.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты и тарифы. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте https://ogonvpn.com. Продолжение использования Услуг означает согласие Пользователя с изменениями.



3. Цена Услуг и порядок оплаты
3.1. Стоимость Услуг указана на сайте https://ogonvpn.com в разделе «Тарифы».
3.2. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг для новых заказов. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные периоды.
3.3. Обязательства по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
3.4. Оплата производится доступными способами, указанными на сайте или в приложении (банковские карты, платёжные системы и т. д.).
3.5. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с внутренней политикой Исполнителя. Если не указано иное, средства за неиспользованный период не возвращаются.

3.6 Денежные средства на балансе в личном кабинете пользователя не являются реальными средствами и не подлежат выводу, могут быть использованы только для продления доступа к сервису. 



4. Оформление Заказа и автопродление
4.1. Заказ оформляется через сайт https://ogonvpn.com либо через мобильное приложение. 
4.2. Пользователь обязан предоставить достоверную контактную информацию.
4.3. Исполнитель вправе запрашивать дополнительную информацию для подтверждения данных.q
4.4. Заказ считается заключённым с момента его электронной регистрации и оплаты.
4.5. Если Пользователь не воспользовался функцией «Отмена подписки» до окончания срока действия подписки, она автоматически продлевается на аналогичный период по актуальной цене.



5. Порядок оказания услуг
5.1. Услуги оказываются в порядке, описанном на сайте https://ogonvpn.com.
5.2. Исполнитель обеспечивает доступ к cервису с момента оплаты и регистрации подписки.
5.3. В ходе использования бесплатного пробного периода Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ при нарушении условий.



6. Прекращение оказания услуг
6.1. Пользователь вправе отказаться от Услуг в любой момент.
6.2. Исполнитель вправе ограничить или прекратить предоставление Услуг при:
   * нарушении законодательства РФ;

   * передаче ключей доступа третьим лицам (кроме близких родственников);

   * превышении лимита трафика (500 ГБ за 30 дней, с возможностью увеличения до 1 ТБ по запросу);

   * злоупотреблении бесплатным периодом.

6.3. Договор считается действующим до его расторжения Пользователем или Исполнителем в порядке, установленном настоящей Офертой.

6.4. Удаление аккаунта и данных по запросу.
Пользователь вправе инициировать удаление своей учётной записи и всех связанных данных. Запрос может быть отправлен из мобильного приложения (Настройки → Опасная зона → Удалить профиль) либо через веб‑страницу «Удаление данных»: https://ogonvpn.com/delete.

6.5. Срок обработки запроса.
После получения запроса Исполнитель немедленно запускает процесс удаления и завершает его в разумный срок, но не позднее 30 (тридцати) календарных дней. В течение указанного периода Пользователь может отменить удаление, войдя в аккаунт повторно либо обратившись в поддержку.

6.6. Последствия удаления.
Завершение удаления влечёт безвозвратное удаление учётной записи Пользователя и связанных с ней данных. Доступ к сервису прекращается. Удаление аккаунта не является отменой подписки; оплаченные периоды не компенсируются, если иное прямо не предусмотрено политикой возвратов или законодательством.

6.7. Ограниченное хранение данных после удаления (безопасность/анти‑фрод).
После завершения удаления Исполнитель может временно, на срок до 30 (тридцати) календарных дней, хранить необратимый защитный токен, вычисленный с использованием криптографической функции (HMAC на стороне сервера на основе идентификатора App Set ID Google Play и периодической «соли»). Указанный токен не позволяет восстановить исходный идентификатор, не связан с аккаунтом Пользователя и используется исключительно для целей безопасности и предотвращения злоупотреблений (например, попыток обхода лимитов). По истечении срока токен удаляется автоматически.

6.8. Резервные копии.
По техническим причинам данные, попавшие в резервные копии систем Исполнителя, могут сохраняться до 30 (тридцати) календарных дней после завершения удаления, после чего безвозвратно уничтожаются в ходе регламентных процедур.

6.9. Удостоверение запроса.
С целью предотвращения несанкционированного удаления Исполнитель вправе запросить подтверждение владения аккаунтом (например, вход в приложение, подтверждение по электронной почте либо предоставление идентификатора аккаунта/устройства).

6.10. Контакты по вопросам удаления.
Вопросы и обращения, связанные с удалением данных, принимаются по адресу: support@ogonvpn.com и через форму на странице «Удаление данных»: https://ogonvpn.com/delete.



7. Ответственность сторон
7.1. Пользователь обязуется не использовать сервис для рассылки спама, атак, сканирования, взлома, нарушения прав третьих лиц.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
      * перебои связи, аварии, форс-мажоры;

      * потери данных, вызванные сетевыми сбоями;

      * скорость соединения (она может отличаться от номинальной).

7.3. Исполнитель вправе блокировать доступ Пользователя, нарушающего условия договора, без возврата средств.



8. Конфиденциальность и обработка данных
8.1. Пользователь соглашается на обработку персональных данных в целях исполнения Договора.
8.2. Обработка осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и ФЗ-152 «О персональных данных».
8.3. Исполнитель принимает разумные меры защиты данных, но не несёт ответственности за инциденты, произошедшие не по его вине.



9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по Договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая сбои в работе глобальных сетей, отключения электроэнергии, военные действия, природные катастрофы и т. д.



10. Прочие условия
10.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.
10.2. Все споры решаются путём переговоров, а при невозможности — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
10.3. Недействительность отдельных положений Оферты не влечёт недействительность всего Договора.
10.4. Текст Оферты всегда доступен на сайте https://ogonvpn.com. Дата последнего обновления указывается внизу документа.